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| Emotionen
im Business zeigen – oder doch lieber nicht? |
Ausgabe
05/2013 |
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bewahren Sie im Beruf Ihr Pokerface
oder lassen Sie Ihren Gefühlen freien Lauf?
Emotionen im Business (be)treffen uns alle: Die miesen Launen des
Kollegen machen das Büro eiskalt, da ist es ja im
Kühlschrank wärmer! Bei freudigen Anlässen
im Büro, wie Geburtstagen oder Kinderzuwachs kommt von einer
Seite eine herzliche Umarmung, von der anderen Seite nur ein
distanzierter Händedruck. Der eine grinst oder jubelt
ungeniert bei einer Gehaltserhöhung, die andere hat zu nah am
Wasser gebaut und heult tagtäglich am Arbeitsplatz wegen
privater Probleme. Ist das richtig so? Sollen wir das denn wollen?
Die zentrale Frage dieses Newsletters: Emotionen im Business, ja oder
nein?
Lesen Sie in dieser Ausgabe:
1. Warum wir Emotionen schätzen
und nutzen sollten
3. Topf-News
4. Topf empfiehlt
5. Topf-Termine
6. Das Zitat zum Abschluss
1.
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Warum wir Emotionen
schätzen und nutzen sollten
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Die Macht der Gefühle
Wenn der Chef wieder einmal die Beherrschung verliert, der Vorstand in
der Talk-Show den Überflieger gibt, dem Freiberufler die
Honorare gedrückt werden oder wir ein diskussionsreiches
Mitarbeiter- oder Kundengespräch führen: Immer wartet
eine mehr oder weniger deutliche Gefühlsbotschaft auf uns.
Gefühle haben große Macht über uns, sie
beherrschen unseren Verstand mehr als umgekehrt, meint der Bremer
Hirnforscher Gerhard Roth. Nicht ohne Grund graben sich emotionale
Ereignisse besonders tief in unser Gedächtnis ein: Wer
erinnert sich an die erste Liebe nicht besser und lebhafter als an den
Physik-Stoff aus der 10. Klasse?
Im Extremfall ziehen Gefühle uns völlig in ihren
Bann, denn nicht umsonst heißt es: Wir sind gelähmt
vor Angst, machen Luftsprünge vor Freude oder sind blind vor
Wut.
Von Gefühlen leiten
lassen
Ohne Gefühle kann keine Entscheidung getroffen und kein
Gespräch geführt werden.
Das könnte im Beruf zum Verhängnis werden –
meinen Sie? Weit gefehlt!
Erst durch das Anerkennen von Gefühlen steigt unsere
Konzentration, wir werden leistungsfähiger und vermindern
Stress. Wir müssen unsere Gefühle klar erfassen,
benennen und vor allem akzeptieren, damit wir auf eine intellektuelle
Ebene umschalten können. Unsere Emotionen sind
außerdem wichtige Bewertungssysteme, die uns helfen, schnell
und richtig zu reagieren oder zu entscheiden.
Bleibt die Frage: Leben die Japaner deshalb weltweit am
längsten, weil sie Freude und Wut zurückhalten?
Mit Gefühlen umgehen
Ganz klar: Emotionen zu zeigen ist wichtig, sie angemessen artikulieren
zu können absolut notwendig. Im Business sind wir allerdings
manchmal Gefühlsäußerungen oder gar
-ausbrüchen ausgesetzt, die uns sprachlos machen. Dumme und
gar unverschämte Killerphrasen – inhaltlich nahezu
leere Scheinargumente – werden uns an den Kopf geworfen. Den
meisten Menschen bleibt im ersten Moment die Sprache weg. Im
entscheidenden Moment fehlt die passende Antwort.
Aber wie reagiert man auf den blöden Spruch des Kollegen? Auf
die Provokation des Chefs?
2.
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"Emotionale Killerphrasen und
Totschlagargumente" – Gewinnspiel
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Es ist nur eine Frage der Zeit, bis wieder eine(r) in der Arbeit die
Beherrschung verliert und Frust und Ärger an uns ausgelassen
wird. Betroffen? Beleidigt? Verletzt? Unsere Sammlung an Killerphrasen
und Totschlagargumenten zeigt Ihnen, wie Sie schlagfertig reagieren
können!
Hier
geht’s zu den emotionalen Killerphrasen, Totschlagargumenten
und Hammersätzen
Sie hätten völlig anders geantwortet? Sie kennen noch
ganz andere emotionale Killerphrasen? Wir lernen gerne dazu!
Ergänzen und erweitern
Sie unsere
Tabelle mit Ihren passenden Killerphrasen und/oder Ihren
Antworten und schicken Sie Ihre Vorschläge an metatalk@metatalk-training.de.
Gewinnen Sie
1 x 2 Freikarten zu einem Vortrag Ihrer
Wahl der EMOTION-Vortragsreihe
in Hamburg, Frankfurt oder Stuttgart
2 x das Buch: "In mir steckt noch viel mehr"
von Christine Koller und Katarzyna Mol aus der EMOTION-Reihe
2 x das Buch: "Emotionale Intelligenz"
von Dr. Cornelia Topf
Mit Ihrer Teilnahme stimmen Sie der Veröffentlichung Ihres
Namens im Falle eines Gewinnes automatisch zu.
Vielen Dank an dieser Stelle für das zahlreiche Feedback zu
unserem letzten Test.
Die Gewinner aus dem letzten Newsletter: Dr. Annette Rosch, Cordula
Frank, Alexandra Hagemann
Haben Sie Interesse an einem Seminar, Workshop, Vortrag oder Coaching
zum Thema Emotionale Intelligenz?
Rufen Sie uns an (0821) 70 48 82 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@metatalk-training.de.
Wir beraten Sie gerne zu dem für Sie passenden Format!
3.
Topf-News
Aktueller Blog zum Thema Emotionen im
Beruf!
Smarter Typ mit Laptop, mächtige Politikerin im
Kostüm, viele Tränen: Wer heult beim
Rücktritt? Warum uns das Pokerface im Job nicht immer wirklich
möglich ist!
Mehr dazu hier
Mein Dreiteiler zum Thema Emotionen
auf berufebilder.de!
Gefühle sind allgegenwärtig. Auch im Beruf bleibt es
uns nicht erspart, Emotionen zu erleben und zu zeigen, obwohl viele
Menschen Angst davor haben. Wieso ist das so? Ist es im Business
klüger, Gefühle zu verbergen oder diese lieber offen
zu zeigen? Es kommt ganz darauf an, ob und wie man seine Emotionen
nutzt!
Teil 1: Frust und
Freude, Angst und Aggression – wohin damit im Business?
Teil 2: Woher
kommt sie, die Angst vor Emotionen?
Teil 3: Wie wir
lernen können, unsere Emotionen intelligent zu nutzen
Mehr dazu hier
Ein bisschen Schwein sein bringt dich
weiter
Mein Artikel auf TravelTalk
Immer hilfsbereit im Job, niemals sagen Sie „Nein“
– da bleiben Ihre Wünsche auf der Strecke. Wie Sie
durch charmanten Ellenbogen-Einsatz zum erfolgreichen Abstauber werden
und Sie sich mit Witz im Beruf einen Vorteil verschaffen, verraten
Ihnen meine fünf Tipps des charmanten Egoismus.
Mehr dazu hier
Sprich Dich stark - und halt einfach
mal die Klappe
Mein Beitrag auf karrierenews.de
Das Newsportal für erfahrene Arbeitnehmer und Fach- &
Führungskräfte informiert über Themen rund
um Karriereplanung, Jobsuche und -wechsel, Finanzen und Wirtschaft.
Auch mein Beitrag „Sprich dich stark – und halt
einfach mal die Klappe!“ ist auf diesem Online-Portal zu
finden.
Mehr dazu hier
Mein Buch:
„Souverän! Wie Sie stark auftreten, auch wenn Sie
sich nicht wirklich so fühlen“
erscheint im Juni im Kösel Verlag! |
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4.
Topf empfiehlt
… eine Zeitschrift
EMOTION
– Zeit für neue Gedanken
Das Magazin macht eher weniger Mode, Stars und Lifestyle zum Thema,
sondern rückt unsere Emotionen ins Zentrum. Wie wird man
Optimist, wie stärkt man seine innere Sicherheit und:
Können wir uns gesund denken? Dieser Ratgeber bietet
über Kolumnen, Interviews und Bücher Inspiration und
Impulse, die dabei helfen, mittels Emotionen unsere
Persönlichkeit, unser Leben zu beeinflussen und zu gestalten.
Auch online
bietet EMOTION Interessantes zum Thema Coaching, Women and Work, Job
& Gesundheit und vieles mehr.
In unserem Gewinnspiel verlosen wir 2 Freikarten zur
EMOTION-Vortragsreihe 2013 in der Stadt Ihrer Wahl!
… einen Link
Werkzeuge für
Organisation und Management
Diese Website ist das
Portal zur erfolgreichen Bewältigung der Anforderungen im
Business! Business-Wissen bietet Fachartikel, Beratung und Seminare zu
verschiedenen Themen der Arbeitswelt, wie Marketing,
Mitarbeiterführung, Personal- und
Qualitätsmanagement, Kundenorientierung,
Unternehmensführung und -finanzierung etc.!
5.
Topf-Termine
11. Juni 2013
Seminar
Selbstmarketing für
Frauen
Berlin
Info
und Anmeldung
17. Juni - 18. Juni
Seminar
Strategische Kommunikation -
Ziele kommunikativ durchsetzen
Raum Hannover
Info
und Anmeldung
22. Juni 2013
Seminar
Schlagfertig schweigen
Idstein/Taunus
Info
und Anmeldung
04. Juli - 05. Juli 2013
Seminar
Führungstraining
für Steuerberaterinnen
Düsseldorf
Info
und Anmeldung
10. Juli - 12. Juli 2013
Seminar
Stärkung der
persönlichen Verhandlungskompetenz
Raum Frankfurt
Info
und Anmeldung
6.
Das Zitat zum Abschluss
„Die Hälfte aller Fehler entsteht dadurch, dass wir
denken sollten, wo wir fühlen, und dass wir fühlen
sollten, wo wir denken.“
John Churton Collins
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Impressum
Dr. Cornelia Topf
metatalk Kommunikation + Training, Weichselweg 1 , D-86169 Augsburg
Telefon: 0821 / 70 48 82 , Telefax: 0821 / 70 67 28
E-Mail: info@metatalk-training.de,
www.metatalk-training.de
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